객실정보 및 요금

객실이용 시 확인사항

• 체크인 : 오후 3시부터 (15:00 PM)
  체크아웃 : 오전 11시까지 (11:00 AM)
  ※ 21시(오후 9시) 이후에 입실하실 경우에 미리 연락 바랍니다.
  ※ 규정 체크아웃 시간보다 늦어질 경우, 레이트 체크아웃 비용을 지불하셔야 합니다.
• 반려동물 출입 금지입니다.
• 부모(보호자) 동반 없이는, 미성년자의 리조트 숙박은 엄격하게 금지되어 있고, 적발시에 법률적 처벌을 받게 됩니다.
  ※ 리조트 도착시에 유효한 신분증(주민등록증운전면허증)을 반드시 제시해야 합니다.
• 예약된 인원 외 다른 사람의 방문출입은 불가합니다. 무단 출입 시 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.
• 유아 포함하여 기준 인원 초과 시 인원 초과 비용이 발생하고, 최대 인원 초과 시 입실이 불가하며 해당 사유로 환불 받으실 수 없습니다.
• 객실 및 시실 이용 시 부주의로 일어난 안전 사고, 귀중품 분실 및 파손에 대한 책임은 투숙객에게 있으며 이에 대해서 리조트는 책임을 지지 않습니다.
• 객실의 안전과 화재 예방을 위해 객실 내에서 육류, 어패류, 생선류 조리는 금지되어 있으며, 개인적으로 준비해 오는 취사 도구는 반입 금지입니다.
  ※ BBQ는 지정된 장소에서만 이용 가능합니다.
• 객실 내에서 흡연은 금지되어 있으며 지정된 장소를 이용하셔야 합니다.
• 연박 시 객실 청소를 원하실 경우, 전날 미리 말씀해주세요.
• 퇴실 시 쓰레기는 분리 수거 해주시고 사용하신 식기는 꼭 세척해주시기 바랍니다.
• 모든 객실 손님들의 즐거운 여행을 위하여 고성방가 및 무분별한 음주로 타인에게 피해를 줄 경우 부득이하게 강제 퇴실 조치 될수 있습니다.
• 입금 대기인 경우 12시간 이내로 완납하셔야 예약이 정상적으로 완료됩니다. 당일 예약 시 대기 시간은 4시간입니다.
• 입금 대기 취소 후에 입금하셨더라도 취소와 입금 사이에 다른 고객이 예약을 먼저 하셨을 경우, 입금하신 금액은 환불 처리됩니다.
• 집기 파손 시 리조트 내 직원에게 알려주시기 바랍니다.
• 욕조 및 스파 이용 시 입욕제, 촛불, 꽃잎 등은 기계 고장의 원인이 되므로 사용하실 수 없습니다.
  ※ 위 내용을 지키지 않아 고장이 생겼을 시, 수리비가 청구되므로 주의 부탁드립니다.

입금 전 확인사항

• 예약 후, 날짜 변경, 객실 변경은 예약취소 후, 다시 예약하는 방법으로만 가능합니다. (예약 취소의 경우 환불규정에 따라 위약금이 발생 할 수 있습니다.)
• 예약자와 입금자의 이름이 다른 경우엔, 리조트로 연락 바랍니다. (연락이 없을 시, 입금 확인이 되지 않아 예약이 취소될 수 있습니다.)
• 환불은 입금자명으로만 되며, 환불시 송금 수수료는 제외한 후 입금됩니다.
• 객실 예약 신청 후, 6시간의 입금 대기 시간이 있으며, 시간 내 입금하지 않을 경우 자동으로 예약이 취소됩니다.
• 고객 개인사정에 의한 예약 취소 또는 날짜 변경의 경우에, 예약 취소에 대한 수수료가 부가되오니 신중하게 결정해 주시기 바랍니다.
• 예약 후 지불하신 객실요금에 대한 환불 정책은 소비자 보호에 관한 법률 및 한국 소비자 보호원의 기준을 따르고 있습니다.
• 예약 완료 후, 취소 또는 날짜 변경 시에 아래 표와 같은 환불 기준에 따라 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.

취소환불 규정